Seltsam. Vielleicht war die Dame bei der Hotline neu oder schlecht informiert.
Es muss eigentlich immer eine Gurtverlängerung geben. Kann ja auch Frauen mit Kleinkindern geben, die diese auf dem Schoss haben wollen und sich trotzdem anschnallen.
Und die Gurte, mit denen am Anfang diese Sicherheitsdemonstration gemacht wird, sind ja glaube ich auch Verlängerungsgurte.
Ich bin schon mit Germangwings geflogen und da hatten sie Gurtverlängerungen. Sie gingen damit auch ganz normal, diskret und freundlich um!
Es kann allerdings gut sein, dass man diese Verlängerungen nicht beim Check in bestellen oder bekommen kann, sondern erst direkt in der Maschine. Du kannst es aber, wenn du magst, beim Einsteigen schon sagen.