Erfahrungen mit Navabi?

Hallo Zusammen,

hier meine ersten Eindrücke und Erfahrungen mit Navabi - der Online-Shop wurde öfter genannt in einigen Threads.

Gestöbert auf der Page, tolle Sachen gefunden. Bestellung ausgelöst für knapp 500€. Zahlung nur möglich im Voraus, per Kreditkarte oder Paypal (wenn ich mich recht entsinne)

Bestellbestätigung per Mail erhalten. Auf meine Anfrage eine Woche später, ab wann denn mit dem Versand zu rechnen sei, und ob ich den irgendwo tracken könne: Sorry, einige Artikel sind erst 20 Tage nach zahlungseingang lieferbar. He?

Dann bekam ich eine Woche später eine Mail, dass der Versand erfolgt ist. In stiller Vorfreude fragte ich nach, ob denn die Auskunft der Mitarbeiterin #1 nur ein Versehen sei. Antwort per Mail: War ein Versehen mit dem Versand, sie erteilen mir eine Gutschrift von 10€, die Versendung erfolgt ab jetzt zzgl. 20 Tagen. He?

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• Die Seite macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck
• Support per Sofort-Chat auf der Seite ist möglich
• die Mitarbeiter freundlich

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• es wird in der Bestellbestätigung nicht auf die langen Lieferzeiten hingewiesen,
• Vorauszahlung, auch wenn Ware nicht sofort lieferbar: offensichtlich bestellen sie beim Hersteller erst nach Deinem Zahlungseingang (Gefahr: Wenn die mal pleite gehen, ist Dein Geld weg! -und Du bekommst keine Ware),
• Rücksendung nicht nach herkömmlichen Prozedere (keine Rücksendemarke anbei), man muss sich dort melden, kann sich entscheiden zwischen (Abholung durch DHL (man muss den ganzen Tag für DHL verfügbar sein), oder Rücksendung durch Post mit Verauslagung Versand, dann Einreichung Quittung und dann Erstattung
• lt. zahlreicher Bewertungen ist die Dauer der Rückerstattung übermässig lang

Fazit: Das ist kein Versandhaus, sondern ein Leihaus. Die leihen sich von Dir Geld

Ich gebe wirklich gern und viel für hochwertige Sachen aus - aber bei diesem Laden habe ich das erste und das letzte Mal bestellt. Ich bin bitter enttäuscht. Und harre der Dinge, wann die Rückerstattung (Kleider passten nicht) erfolgt.

Wie sind Eure Erfahrungen mit Navabi?

nich hab ehrlich gesagt nicht geschaut nach Lieferzeiten bei der Bestellung. So ich was in den Warenkorb packen kann, mach ich das

Ich würde von einem so hochwertigen Shop erwarten, dass sie auf verlängerter Lieferzeiten in der Bestellbestätigung hinweisen. Machen Sie aber nicht. Sie haben auch von sich aus nicht die verfügbaren Teile früher losgesendet. Nein, sie haben irgendwas versemmelt. Und dann lief die Lieferzeit erst los, nachdem sie das entdeckt haben, also eine knappe Woche später.

Und was ich ehrlich erwarte, dass ich erst zahlen muss, wenn die Ware auch verfügbar ist. Das ist bei jedem xbeliebigen Versandhaus so, dass ich hier auf Rechnung zahlen kann. Dass ich hier schon bezahlen muss, und erst vier-fünf Wochen später meine Sachen bekomme, find ich äußerst unüblich und bedenklich. Ich bleib dabei

Wenigstens ein Hoffnungsschimmer, dass bei Euch alles gut klappt. Und es bei mir offensichtlich eine Ausnahme ist.

Danke für Eure Wortmeldungen
Grüße
chris.