Ich hatte mich vor einiger Zeit ganz furchtbar über die neuen Schnitte bei Ulla Popken geärgert und mir zum ersten Mal die Mühe gemacht, einer Firma meine Unzufriedenheit mitzuteilen.
Dieses Standartschreiben kam nun als Antwort:
"vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung und offene Kritik.
Wir erhalten zur Zeit sehr viele Meinungsbilder von unseren Kundinnen,
die oftmals sehr stark auseinander gehen.
Es wird von Kurzgrößen gesprochen, oder von mehr Langgrößen.
Andere Kundinnen wollen mehr pepp in der Kollektion und wiederum
Kundinnen,
die mehr klassisch bevorzugen. Und da ist auch noch die Sache mit der
gemäßigten
Weite....
Fakt ist, wir haben uns ein wenig dem Modemarkt angepasst, um ebenso "up
to date" zu
sein, wie manch ein Anderer. Wenn unsere Analysen und Ihre Aussagen
übereinstimmen und
viele unserer Kundinnen ein ähnliches Erlebnis schildern, dann können
Sie sich sicher sein,
dass wir etwas verändern werden.
Ihre Details haben wir an unsere Qualitätssicherung und Frau Popken
geleitet.
Bald schon, wird über die Saison Frühjahr ein Fazit erstellt und wir
sind gespannt, wie
das Unternehmen Popken für die Zukunft entscheidet.
Eines glauben Sie uns ganz sicher, nichts liegt uns mehr am Herzen, als
Sie zufrieden zu sehen. "
Ich hoffe nur, das Ulla Popken mit ihren "gemäßigten Weiten" derart auf die Nase fällt, daß sie sich bald wieder der Aufgabe stellen, Kleidung auch für Dicke zu verkaufen.