Wir haben lange nach einer Apotheke gesucht, von der wir uns gut betreut fühlen. Es gibt in unserer Stadt jede Menge Apotheken. Obwohl ich in unmittelbarer Nähe meines Arbeitsplatzes die Auswahl zwischen vier Apotheken hatte, war ich immer unzufrieden. Wir brauchen sehr viele Medikamente und für ein Rezept musste ich meistens zweimal gehen, da ich auf den meist angebotenen Bringdienst verzichtete, da ich nicht in dem Stadtteil wohnte, in dem ich arbeitete.
Schließlich löste ich in einer Apotheke, die in der Nähe des Arbeitsplatzes meines Mannes lag, ein Rezept ein und hatte ein absolutes Aha-Erlebnis. Da ich im Rahmen einer Schmerztherapie Opiate einnehmen muss und unter der Nebenwirkung Verstopfung litt, hatte ich mir schon geraume Zeit gegen dies Problem Macrogol gekauft - oft sogar gleichzeitig mit der Einlösung eines BTM-Rezeptes.
Ich löste in dieser Apotheke also ein entsprechendes Rezept ein und verlangte dann das Abführmittel. Der Apotheker erklärte mir sofort, dass ich als Opiat-Patient gewisse Abführmittel auf Kassenkosten erhalte. All den Apothekern vorher war das völlig egal gewesen.
Diese Apotheke hatte sofort zwei Stammkunden mehr und wir sind sehr zufrieden - es ist sogar so, dass meistens alle uns verschriebenen Medikamente vorrätig sind. Als ich dem Apotheker gegenüber deutlich machte, wie sehr mich dies verwundert, erklärte er mir, dass er sehr viele alte und gebrechliche Kunden habe, denen er einen zweiten Weg in die Apotheke nicht zumuten wolle. Diese Apotheke hat im Übrigen auch einen Bringdienst, den ich aber bislang nur einmal in Anspruch genommen habe, als das mir wegen einer Lungenentzündung verordnete moderne Antibiotikum nicht vorrätig war.
